好好说话读后感

时间：2024-09-11 12:08:29 读后感我要投稿

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好好说话读后感

　　当阅读完一本名著后，大家心中一定有很多感想，是时候写一篇读后感好好记录一下了。那么读后感到底应该怎么写呢？以下是小编精心整理的好好说话读后感，仅供参考，希望能够帮助到大家。

好好说话读后感

好好说话读后感1

　　《好好说话》是节目《奇葩说的》衍生品，为什么我会看这本书，第一一定是被《奇葩说》的各路大神实力圈粉儿，喜欢里头各位“奇葩”们的各种表达技巧，，再就是确实是想要提升自己的表达能力。

　　刚开始看的时候，先看了推荐序言，分别是樊登和李笑来，之前听说过“樊登书友会”的名字，李笑来完全没有听过，序言中他说自己当时在新东方，我就对他产生了兴趣，便百度了一下，看完网上的介绍，不禁感叹“新东方真的是能人辈出啊~”。

　　这本书主要是分五维来讲解，分别是沟通、说服、谈判、演讲、辩论。分享几部分我觉得比较有感触的内容：

　　沟通——为自己赢得表达的时间

　　其实在销售过程中，我们经常会遇到客户说“我马上要开会了，没时间”，“我在吃饭，快点说”，这种时候，大多人会选择放弃或赶紧飞速的介绍，书中介绍了“买时间”的策略。

　　当客户不给我们足够时间说话的时候，先别忙着去想要讲什么，而是要先思考——如何让客户愿意花更多时间听。

　　书中讲了一个例子，比如面试过程中，考官说：“给你一分钟，请你展现一下你的个人魅力”，面试者的回答”让我用一分钟展现自己的魅力，其实挺难的，尤其对于我个人来说，我自己认为自己是一个没什么魅力的人，但不知道为什么，身边很多朋友都说和我相处很舒服，跟我一起做事很安心，所以这可能也是一种魅力，所以可能有点超时，但是我可以将几个这方面的例子吗？”

　　这句话包含了三层意思：

　　第一，制造意外

　　第二，引发好奇

　　第三，回应主题

　　那么我们在销售过程中（适用于，环境允许，但是客户不允许的情况，比如上课）可以尝试使用。

　　客户：问那么多干嘛，赶紧给我查课！

　　顾问：可以给您查询，但是因为课程种类比较多，且适合的学员水平等情况都不太一样，我们认为一定要了解清楚客户的需求才能给您推荐适合您的课程，所以可能得再跟您确认一下学生的情况，您看可以吗？

　　这个我相信大家都很熟悉的一个话术，这其实也是很典型的“买时间”策略。

　　说服——用提问引导对方思路

　　我们在与人交往中，经常会有观点不一致的情况，那在说服对方的过程中，经常会出现各种各样的情况，与亲朋好友沟通的时候也时长会用“我是在为你好”等说教模式去说服对方，但是基本上没什么效果，比如：

　　——我好羡慕你的身材，能锻炼的这么好？

　　——你为什么不和我一样去锻炼一下呢？

　　——工作太忙，没时间。

　　——每天连半个小时都抽不出来？

　　——你不知道，我们最近……

　　被说教的一方，不断使用“我有什么原因”的接口去拒绝改变，那么我们可以用“反向提问”来进行，就变成了下方：

　　——我好羡慕你的身材，能锻炼的这么好？

　　——你看起来不是那么会关注身材的人，为什么对运动感兴趣呢？

　　——希望自己身材好一点啊……

　　——胖就胖，有什么不好呢？

　　——瘦一点，会穿衣服更好看更自信……

　　——不要在意，我们又不会嘲笑你。

　　——不是别人会不会嘲笑的问题，而是自己看到自己也不开心。

　　——那么，你打算怎么做呢？

　　说服对方一定要让对方自己说出，你想要劝说的内容，而不能像上个对话，去给对方提各种意见，让对方有理由拒绝。

　　谈判——砍价中要学会“掀桌”

　　这个分享一个大家生活中都会遇到的场景，买东西大家都会砍价，砍价经常会遇到，卖家给个价，我们嫌贵，扭头就走，等着卖家喊我们“回来回来，你说个价儿”，但很多时候我们扭头走了后卖家并不会叫我们回来。因为这种情况并不适合掀桌，而且很容易弄巧成拙。所以分享了“掀桌砍价”三步法。

　　第一：表达上桌医院，把对方拉到谈判桌上

　　正式准备讲价前，一定要冲分表达自己购买的意愿，给对方制造一定的成交预期。因为一般看一眼就走的，店家基本上就会认为我们没看上，不觉得能成交。但是如果我们看好一件东西，各种详细了解这个东西的大小、颜色、有没有货等除了价格之外的具体问题，店家一定认为我们有强烈购买的.欲望，有一种“这单成定了”的感觉。

　　第二：等对方上桌，再讲出还有不太友好的其他人也在桌上

　　这个是掀桌的伏笔，同时也让双方不直接对立。比如询问过程表达出纠结的情况，如“我家里还有好几个相似的，我老妈对我买这个特别反感；我上次买了一件，我老公说了我一个星期”等。

　　第三：条件成熟，果断掀桌

　　前两步做好后，询问价格，我们的态度来个大反转，从原来的开心变得极不开心，让对方对自己产生怀疑，这时候店家就面临两个选择：一放弃交易，但是浪费了时间陪客户沟通和自己的期待；二继续交易，接受客户断崖式的砍价。

　　是不是很实用，砍价高手又多了一个好的方式。

　　演讲——内向也能掌控全场

　　我其实是一个相当内向的人，所以从小在参加一些演讲或竞聘的时候，声音和身体在台上都是抖的，两手冒冷汗。

　　书中的利用性格特点，塑造核实形象其实比较适用刚刚开始当培训师且性格内向的人，也是同样分三步：

　　第一，自嘲

　　化解紧张最直接也是最有效的方式就是把那个让我们紧张的因素摆到台面上说，其实大多数人和我们一样，都害怕公开演讲，比如可以这样开场“不好意思，我今天第一次进行新员工培训，因为我从小内向，特别害怕在人多的时候讲话，但是今天我不得不上台来，因为给新员工培训是特别重要的事情”，短短几句话就让大家知道部门对新同事的重视，也让新同事对培训师更宽容一些。

　　第二，建立信任

　　内向的人在演讲的时候更专注于自己要讲的内容，所以我们不需要尝试去取悦听众，只要老老实实告诉大家，对于培训我们做了多少投入，有什么实际工作中要用到的，实打实的干货。

　　第三，以小见大

　　演讲中最关键的是要把主题引到自己关注的事情，越小越好，内向的人尤其要注重真情实感。培训新员工，可以结合自己的工作中来讲解，比如中小学的家长更加关注师资，上课时间，人数。大学生更关注授课内容、学习效果、课程价位、上课时间地点等。

　　辩论——反应慢怎么办？

　　《奇葩说》是一档把辩论推广给普罗大众的好节目，但是很多人其实对于并没有真正的参加过辩论比赛。

　　说到辩论，也觉得是反应速度快的人的专利，这其实很片面的看法，，反应慢的人也是可以打辩论的，

　　第一招：复述问题

　　很多问题不知道如何应对的时候，复述对方的问题，因为很多问题本身就“有问题”，所以复述问题，会让大家发现这个问题有多扯淡，也给自己争取了时间。

　　第二招：慢而不断

　　辩论的时候很多人都觉得快是优势，但是并不是所有观众都这样认为，一直追求语速快，可能观众还没反应，但是你换一种慢但是不和对方中断对话，一来一往，客户反而会觉得你讲的很好。

　　第三招：化繁为简

　　辩论的时候，对方可能会抛出很多问题，让人应对，这时候我们不需要针对每个问题进行回应，而是针对问题的关键点去回应。

好好说话读后感2

　　这周我开始读马薇薇、黄执中等著作的《好好说话》。看过主题辩论节目《奇葩说》的同学们对这些作者肯定不陌生，他们思维敏捷，善于辩论，在“说话”这方面的水平确实高于一般人。

　　我是第一次带着认可的心态和求知的欲望来看教人说话的书。很早以前，我一方面知道会说话的人受欢迎，善于实现目标，一方面又把他们和溜须拍马，巧言令色这些贬义词联系起来，我也评定自己为不擅长说话，也以为自己可以不靠这个本事吃饭。

　　后来在工作生活中，我开始观察和欣赏那些善于说话的人，他们既能表达自己的立场和需求，又顾及到别人的感受，让别人容易接受。现在，我愿意去提高自己说话的水平，希望能与其他人建立良好的关系，希望能做成一些事情，我把说话视为打开工作生活局面的一种重要能力。

　　《好好说话》的引言里说得好：“一直以来，我们以听话的方式被教育，却又以说话的方式被考核，这很尴尬。我们所学的东西无不以表达为指向，他人对我们的看法也都以表达为依据，可是作为最直接表达方式的说话，却始终处于极其边缘的地位，这也很尴尬。”这段话既指出了说话的重要性，也说明我们的文化里缺乏正大光明的普及说话的教育，话术除了靠自己从生活里去观察去悟，要么就是在一些不入流的成功学的书籍里，还真没有什么系统的教人说话的书和课程。这本书算是一本不错的分析话语情境和背后原理的书，分析原理是为了能够举一反三，在不同的情景里灵活运用话术。

　　我也认为，说话是外在的表现，反映出的是一个人的思维、态度、认知等综合素质。要提高说话水平，可以看一些说话技巧，但更重要的是要思考为什么这种技巧有用，这样说为什么比那样说好，这样说和那样说的背后分别反映出思考和认知上的什么高下。也就是要通过表象思考底层的原理，而这本书就做到了这一点。本书围绕话语权这个核心，将话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个领域。以下是我就沟通中的几个情境，思考话术背后反映的认知。

　　一、时间有限情况下的信息传达

　　当说话的时间是极其有限的，既有客观原因（例如电梯里遇见领导）也有主观要求（例如面试时的限时介绍），说者该如何表达呢？我就做过赶着时间、加快语速、把要说的话一股脑倾倒出来这种傻事。书中教授了“买时间”策略，也就是如何让别人愿意花更多的时间来听我们说话，技巧就是引发对方的好奇，然后有实力的回应主题。引发了好奇，别人就愿意多给我们时间，但如果又没讲出什么东西来，只会败得更惨。

　　这种情况适用的是对方不给时间，而不是情势上真的等不了，如果是局势紧急，当然还是要长话短说。这种策略反映的是一个人如何看待对方给出的限制，要思考这个限制是不是必须的（情势紧急还是人为规定）?我是一定要在限制下回应（赶时间说话）还是可以突破限制（买时间）?突破的话应该用什么技巧（怎样引起对方兴趣，让对方甘愿多给我们时间）?注意什么事项（别人多给我们的时间是给得值得的，我们不是随意打破规则）?

　　这种情形下的常用句型有：“请先给我一分钟好吗?保证不耽误您的时间。”“关于这件事，如果您不给我时间解释，那就是逼着我说谎话了。”“这是很复杂，您想知道详情吗？”

　　二、传递坏消息的分寸与技巧

　　在日常工作生活中，有些人对不好的结果不负有责任，只因职责所在，需要对别人报告坏消息。例如公司里的人力主管要向被裁掉的员工传达离职通知，医生要向病人家属传达噩耗。如何转述和报告，就相当考验我们传递信息的水平了。

　　第一个误区是你表现出过度的共情，好像你自己也很不能接受这个结果，如果对方是理性的，会觉得这跟你也没什么关系，也改变不了什么了，如果对方是情绪失控的，可能还会迁怒于你，责怪你既然这么不能接受，为什么当初不再努力一点。

　　第二个误区是你本来是想对遭受不好结果的人表达善意，结果表达出来的却是愧疚之情，好像你该为这个结果负责一样。你一愧疚了，很容易被心理阴暗或手足无措的人顺水推舟，抓着你要你负责。

　　第三个误区是，你在传达坏消息的同时，主动出言安慰，甚至出谋划策，试图帮对方解决整个问题，却忽略了安慰或建议不当，可能让原本情绪不佳的对方更添愤怒，或者你将自己从不承担责任的中立方转变成了要承担责任的行动方，为他后续的请求继续负责。

　　反观这三个误区，反映的是一个人心理边界的不清晰，他搞不清什么是别人的事，什么是自己的`事，好像别人遭了难他不能不管，一不小心就愧疚了，这样的人也容易把自己该付的责任推给别人，也容易埋怨和依赖别人，因为他责任分不清啊！有清晰的心理和责任边界，就不会妄动。

　　但是别人毕竟遭受了不好的结果，我们如何恰当的表达出人情味呢？书中介绍了“专业”、“善意”与“陪伴”的诀窍。专业是正自己的身，表示不躲闪、不亏欠。善意是表示我懂你现在的心情，这是出自于人性的同理心。陪伴是在一个封闭或半封闭的空间里，我传达坏消息给你时，我愿意停留在这里，中立的解答你的疑问，但我不会主动安慰、也不会承诺什么。

　　这种情形下的常用句型有“我来说明一下，这件事情是这样的……”“我很遗憾，情况并不乐观……”“有任何疑问你都可以问我，我会告诉你我所知道的一切信息。”

　　三、“两个版本”的存在

　　这种情况指的是面对同一件事的时候，我们内心都有一个专属于自己角度的版本，在这个版本中，所有的行为都是有原因有苦衷的，而所有来自于他人的反弹和质疑都是缺乏体谅、胡说八道的，甚至是挑衅的。

　　但其实对方也有他的一个版本，由于情绪和认知的不完全，我们往往意识不到“两个版本”的存在，而都误以为是对方不讲道理。我们在沟通时认为“对事不对人”是正确的方式，然而我们对于事实的每一个陈述都是在以某种形式攻击那个拥有不同版本的人。

　　这其实反映出的是一个人心理认知的成熟度，有人说，成熟的人能站在对方的立场考虑问题。查理芒格也说过：“对你有利的不是就对社会有利，要在自己的思维习惯中消除自我服务的偏好。自我中心与客观现实并不相符，世界是由你的需求和其他不同人的各种需求组成的，思维需要更客观，需要能站在别人的角度思考问题。”

　　当我们认识到了“两个版本”的存在，我们说话的技巧就在于将讲事实（事实在两个人心中不是唯一的）转变成谈感受，在表达立场之余，对方也不觉得受到了攻击，反而会愿意述说和解释。

　　这种情况下的常用句型有“抱歉，这或许未必是事实，但我难免会有这种感觉……”“你知道我这个人有点敏感，不过我确实感觉到……”

好好说话读后感3

　　人说一句话之前问自己三个问题：第一，我说这句话是真的假的，有没有事实依据?如果是真的;第二，我说这句话会起到什么效果、有没有用?如果你相信会有正面的效果;第三，我说这句话是不是出自善意，还是只是为了显示我自己独特的见解?三个问题都问完，觉得自己要说的话既是真的，又是善意，还会有用，这时候再说出来。

　　马薇薇总结《好好说话：“新鲜有趣的话术精进技巧》：因为我们教的东西，大学没有，人生必修。”高度竞争的复杂人际关系、快节奏的学习和工作环境，要求我们掌握更加智慧、更有锐气、更强调科学性与可操作性的“好好说话”之道。本书提供的学习方法：从错误中学，从场景中学;以分析的心态学，以通融的智慧学。

　　说话是一个人综合素质的集中体现，话术分为沟通、说服、谈判、演讲、辩论五个维度，五个维度既有区分，又有相互转化的内在趋势。

　　现代社会的四个特点决定说话的重要性。第一，它是由契约精神维系的陌生人的集合;第二，它以标准化和规范化为基本原则，除了极少数走在前沿的科学家和艺术家之外，大多数人所从事的都是标准化的工作，这保证了效率最大化，却也使得脱颖而出显得越发困难;第三，它在信息泛滥的同时，伴随着注意力的稀缺;第四，网络在使说话收益大增的同时，其放大和固定效应也使说话的风险越来越大。

　　用第二届《奇葩说》冠军邱晨的话来说：兼具“耐思”(进行深入的思考和分析的智慧)、“耐撕”(处理观点交锋和利益冲突的能力)、“nice”(与人为善追求达成共识)，才是这个时代所要求的“好好说话”。

　　不会好好说话，归根到底是因为拎不清状况。那么，到底要怎样分析状况，才能确定正确的说话策略?一个最明确的指标是：权力关系。它决定了现实的语际关系，决定了各类场景下说话的基本原则。为了在开口之前心里先有谱，我们用图示来明晰话语中的权力形势。

　　典型错误1：演讲时，上台伊始就急着煽情或者下结论。必须先理解演讲是“权力的形成”，重在对听众的吸引、聚焦和引导，才能在这个场景里掌握主动。

　　典型错误2：沟通时，喜欢强行推进自己的结论。沟通是“力的流动”，重在拉平二者的关系，让双方都能讲出自己的真实想法，所以我们需要的不但不是刨根问底，反而是要像激流中的划艇者那样，在容易触礁的地方不断协调转向，避免冲撞。任何一方凌驾于另一方之上，甚至只是暗示出地位的区别，都是沟通的大忌。

　　典型错误3：说服时，以为只要能辩倒对方就可以“以理服人”。说服的关键，就是要尊重并且利用对方的自主性，使其从自身角度出发，心悦诚服地接受我们所希望其接受的观点。我们要卸下对方的心理防御机制，诉诸对方自身的心理需求，让“我说服了你”变成“你说服了自己”，让“我的观念打败了你的观念”变成“你的观念升级了”。

　　典型错误4：谈判时，以为只要真诚沟通就一定能携手共赢。我们需要的是把各自的目的、诉求、损益摆到台面上来谈，通过讨价还价的利益交换，尽快确定一个双方都可以接受的版本。

　　典型错误5：辩论时，以为只要压倒对手就是自己的胜利。辩论是一种“权力在他方”的话语体系。形象地说，是彼此都盯着对手，但是心里都在想着怎样得到旁观者的认同。对手其实并不重要，他们只是我们向第三方证明自己正确的一个工具。这是辩论的基本策略，也是辩论讲究风度的根本原因。

　　说话，是一项综合能力，而传统口才教育最大的缺陷是只讲单项训练，不解全息话术的奥妙。事实上，正如色有三原、光分七彩，话术能力也是由五个维度集合而成的。按照前面提到的'权力关系的不同，分别是沟通、说服、谈判、演讲、辩论。理解它们相互之间的此消彼长和渗透转变，使其随缘应化地共同发生作用，我们就能在任何场景下好好说话。

　　视角不正确，一开始你就输了。单学沟通，会变得像兔子一样柔弱;单学说服，会变得像狐狸一样腹黑;单学谈判，会变得像鳄鱼一样冷酷;单学演讲，会变得像孔雀一样显摆;单学辩论，会变得像刺猬一样难缠。你需要做到：

　　(1)具备并且强化五项话术能力;

　　(2)各项话术能力都能与其他项目配合使用;

　　(3)知道具体场景中如何配合使用才能达到最佳效果。

　　沟通：权力的流动。沟通偏重“理解”，目的是要学会怎样体会别人的角色、照顾别人的诉求。沟通的要义是平等，双方处在同一个平面才能打开心结，这就需要让权力流动起来，消解既定的权力格局，协调转向避免冲撞，营造畅所欲言的语境，比如情爱、亲子、危机等。

　　说服：权力在对方。说服偏重“改变”，也就是将我们的观点和立场植入对方心中，让对方按照我们的预设来想问题，并且得出我们想要的结论。说服的要义，是时刻警醒“权力在对方”，作为无权的一方，我们需要用各种迂回的手段达成目的。

　　谈判：权力在双方。谈判偏重“协调”，也就是在双方合作才能解决问题的情况下，让合则两利、斗则两败的双方，在可冲突、能冲突的情况下去选择合作，并且尽量实现各自利益的最大化。

　　演讲：权力的形成。演讲偏重“表现”，目的是能够自在、得体、有逻辑地向一般听众进行陈述。这是一个人建立自我身份、传递个人特色的最基本素养。

　　辩论：权力在他方。辩论偏重“捍卫”，也就是有理有据地维护自己的立场、回应对方的质疑。

　　好好说话是全息性的，首先沟通是话术之本，评价一个人会不会好好说话的核心，但是沟通并不足以解决绝大多数的说话问题;接下来辩论是沟通的深化，解决冲突决定胜负的是讲演，让观众自行生长出讲演者所要的观点，需要的是说服。也就是说从沟通到辩论、从辩论到演讲、从演讲到说服，再从说服回到谈判，仍然是一个环环相扣、息息相关的全息整体。

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